Condicions d’ús
Check-in i check-out: Com que no hi ha recepció permanent a l’edifici d’apartaments, necessitem saber l’hora aproximada de la vostra arribada per venir a l’apartament a temps i donar-vos la benvinguda. Si arribeu amb avió, seria molt útil si ens podeu enviar el vostre número de vol i si teniu la intenció d’agafar un taxi, autobús o tren des de l’aeroport (perquè puguem calcular l’hora aproximada d’arribada).
El nostre horari: Check in: 16h – 23h; Check out: abans de les 12h (migdia)
Check-in d’hora: Si arribeu abans de les 16h: a partir de les 12.30h (abans no) podreu deixar les vostres maletes a l’apartament mateix. Si l’apartament ja està net i preparat, estarem encantats de fer el check-in i deixar-vos entrar, però això no sempre és possible. En cas que l’apartament s’ha de netejar, podreu deixar les maletes, recollir les claus i després tornar a l’apartament a partir de les 16h.
Check-in tard: (després de les 23h) és possible només fins a les 2h de la madrugada. Si arribeu després de les 23h, s’ha de pagar un suplement: 23h-00h: 20€, 00h-01h: 30 €, 01h-02h: 50 € (a pagar a l’arribada).
Normes dels apartaments: Els clients es comprometen a fer bon ús de l’apartament i les seves instal·lacions. Es durà a terme una inspecció de l’apartament abans de l’entrada i després de la sortida de cada client, per confirmar que tot queda en bon estat. Reservat el dret d’admissió.
Política de neteja: Els nostres apartaments es netegen i preparen amb roba de llit i tovalloles abans de l’arribada de cada client. El servei de neteja diària no està inclòs en el preu, però pot ser contractat com a servei addicional amb pagament extra.
Política de bon veí: Els clients estan obligats a respectar la tranquilitat dels veïns, especialment durant les hores de descans, de 22h a 8h.
Confirmació de reserves: Les confirmacions de reserva es generen automàticament a la pantalla quan l’usuari accepta la reserva i també s’envien per correu electrònic després de la reserva. Hi ha la possibilitat que aquesta confirmació arribi a la carpeta ‘spam’ a l’email de l’usuari, de manera que l’usuari hauria, en cas de no rebre aquest correu electrònic, comprovar totes les seves carpetes de correu electrònic. Li recomanem que imprimeixi o guardi aquesta confirmació en format PDF quan finalitzi la seva reserva.
L’empresa: ILLA CATALANA S.L., IVA Nº ESB65826471, Direcció fiscal: c / Roser 1, 1-2, 08600 Berga, Barcelona, Espanya. Registre Mercantil de Barcelona, tom: 43245 (119/428872).
Protegim la teva privacitat
Apartmentsbarcelona.city recopila les dades dels usuaris que contracten els seus serveis i també dels usuaris que es registrin al seu web a efectes informatius, així com dels propietaris dels diferents habitatges. Aquesta informació personal és emmagatzemada en un arxiu pertanyent a Apartmentsbarcelona.city. Els usuaris han de facilitar la informació verídica, exacta, completa i actual.
Demanem informació personal al nostre formulari de reserves d’allotjament i en el de registre de propietaris, així com en el formulari de registre d’usuaris. L’usuari ha de facilitar la informació de contacte (com nom, adreça de correu electrònic, número de passaport i adreça postal) i en alguns casos, informació financera (com a número de la targeta de crèdit, data de caducitat). Aquesta informació és usada per a la facturació i per poder satisfer les peticions dels usuaris. Si tenim problemes processant una reserva, fem servir la informació de contacte de l’usuari.
La informació que recopilem és usada per a la reserva, per notificar al client de l’estat de la seva reserva i per demanar comentaris sobre la teva estada i no es comparteix amb cap tercer que no estigui directament involucrat en el procés de reserva.