Condiciones de uso
Check-in y Check-out: Dado que no hay recepción permanente en el edificio de apartamentos, necesitamos saber la hora aproximada de vuestra llegada para venir al apartamento a tiempo y daros la bienvenida. Si llegáis en avión, sería muy útil si nos podéis enviar vuestro número de vuelo y si tenéis la intención de coger un taxi, autobús o tren desde el aeropuerto (para que podamos calcular la hora aproximada de llegada).
Nuestro horario: Check in: 16h – 23h; Check out: antes de las 12h (mediodía)
Check-in temprano: Si llegáis antes de las 16h: a partir de las 12.30h (antes no) podréis dejar vuestras maletas en el apartamento mismo. Si el apartamento ya está limpio y preparado, estaremos encantados de hacer el check-in y dejaros entrar, pero esto no siempre es posible. En caso de que el apartamento se tiene que limpiar, podréis dejar las maletas, recoger las llaves y luego volver al apartamento a partir de las 16h.
Check-in tarde: (después de las 23h) es posible sólo hasta las 2:00h y hay que pagar un suplemento: 23h-00h: 20€, 00h-01h: 30€, 01h-02h: 50 € (a pagar a la llegada).
Normas de los apartamentos: Los clientes se comprometen a hacer buen uso del apartamento y sus instalaciones. Se llevará a cabo una inspección del apartamento antes de la entrada y después de la salida de cada cliente, para confirmar que todo queda en buen estado. Nos reservamos el derecho de admisión.
Política de limpieza: Nuestros apartamentos se limpian y preparan con ropa de cama y toallas antes de la llegada de cada cliente. El servicio de limpieza diaria no está incluido en el precio, pero puede ser contratado como servicio adicional con pago extra.
Política de buen vecino: Los clientes están obligados a respetar la tranquilidad de los vecinos, especialmente durante las horas de descanso, de 22h a 8h.
Confirmación de reservas: Las confirmaciones de reserva se generan automáticamente en la pantalla cuando el usuario acepta la reserva y también se envían por correo electrónico después de la reserva. Existe la posibilidad de que esta confirmación llegue a la carpeta ‘spam’ en el email del usuario, por lo que el usuario debería, en caso de no recibir este correo electrónico, comprobar todas sus carpetas de correo electrónico. Le recomendamos que imprima o guarde esta confirmación en formato PDF cuando finalice su reserva.
La empresa: ILLA CATALANA S.L., IVA Nº ESB65826471, Dirección fiscal: c / Roser 1, 1-2, 08600 Berga, Barcelona, España. Barcelona Registro Mercantil, tomo: 43245 (119/428872).
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